Правила использования платформы

1. Регистрация и аккаунт

• Каждый пользователь может иметь только один аккаунт
• Запрещено создание фейковых аккаунтов
• Необходимо предоставлять достоверную информацию
• Ответственность за безопасность аккаунта лежит на пользователе

2. Возрастные ограничения

• Пользователь должен быть старше 18 лет
• Лицам младше 18 лет требуется согласие родителей или опекунов

3. Конфиденциальность

• Запрещено разглашать личные данные других пользователей
• Нельзя использовать информацию с платформы в коммерческих целях без разрешения

1. Профиль и портфолио

• Профиль должен содержать актуальную информацию
• Портфолио должно содержать только ваши работы
• Запрещено размещение чужих работ без указания авторства
• Фотографии должны быть реальными

2. Отклики на проекты

• Откликайтесь только на проекты, которые можете выполнить
• Не используйте шаблонные ответы
• Указывайте реалистичные сроки и цены
• Не спамьте заказчиков массовыми откликами

3. Выполнение работы

• Соблюдайте оговоренные сроки
• Выполняйте работу в соответствии с ТЗ
• Поддерживайте связь с заказчиком
• Исправляйте ошибки по требованию заказчика

1. Создание проектов

• Проекты должны содержать четкое техническое задание
• Указывайте реалистичный бюджет
• Не создавайте дублирующие проекты
• Указывайте реальные сроки выполнения

2. Выбор исполнителя

• Выбирайте исполнителя на основе его опыта и портфолио
• Общайтесь с кандидатами перед выбором
• Не отменяйте проект после выбора исполнителя без веской причины

3. Оплата

• Оплачивайте работу в оговоренные сроки
• Не требуйте бесплатных правок сверх оговоренного
• Оставляйте честные отзывы

1. Этикет общения

• Будьте вежливы и уважительны
• Не используйте нецензурную лексику
• Не оскорбляйте других пользователей
• Отвечайте на сообщения в разумные сроки

2. Запрещенный контент

• Запрещена реклама сторонних сервисов
• Нельзя обходить систему оплаты платформы
• Запрещены спам и массовые рассылки
• Нельзя публиковать незаконный контент

1. Безопасность платежей

• Все платежи проходят через защищенную систему
• Запрещены прямые переводы минуя платформу
• Не передавайте данные карт в переписке

2. Возврат средств

• Возврат возможен при невыполнении условий сделки
• Спорные ситуации решаются службой поддержки
• Возврат обрабатывается в течение 5-7 рабочих дней

1. Виды нарушений

• Мошенничество и обман
• Нарушение правил общения
• Невыполнение обязательств
• Создание фейковых аккаунтов
• Обход системы оплаты

2. Санкции

• Предупреждение
• Временная блокировка аккаунта
• Постоянная блокировка
• Запрет на регистрацию новых аккаунтов

3. Обжалование

• Вы можете обжаловать решение модерации
• Обратитесь в службу поддержки с объяснением ситуации
• Решение принимается в течение 3-5 рабочих дней